Garansi

Rangkaian Proses

garansi1

Silakan Cek Ketentuan Garansi Produk

gransi2

Lengkapi Dokumen Pendukung

garansi3

Silakan Hubungi Tim Layanan Kami

garansi4

Kirimkan Produk ke Toko untuk Proses Pemeriksaan

garansi5

Pengambilan Langsung atau Pengiriman Produk

Syarat dan Ketentuan Garansi

e layanan
Garansi Life Time

Garansi Life Time (Original Brand plakatkayu.net)

  • Garansi berlaku hanya untuk pembelian original brand plakatkayu.net. Dibuktikan dengan Merek/Logo Riz plakat.
  • Kerusakan produk disebabkan karena elemen yang terpisah.
  • Kerusakan oleh penggunaan yang tidak sesuai fungsi dan bencana alam tidak masuk dalam pertanggungjawaban kami.

Garansi Produk

  • Garansi berlaku hanya untuk pembelian produk plakatkayu.net. Dibuktikan dengan Invoice atau nota pembelian.
  • Penukaran produk dapat dilakukan pada produk yang tidak sesuai pesanan dari segi bentuk, warna, redaksi, dan bahan.
  • Apabila produk diambil, customer wajib untuk melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap kondisi produk.
  • Jika produk dikirim, dapat dibuktikan dengan foto dan video maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima.
  • Kami akan melakukan perbaikan jika memungkinkan atau diganti dengan produk yang baru.
  • Kerusakan oleh pengiriman/ekspedisi dan bencana alam tidak masuk dalam pertanggungjawaban kami.

Garansi Waktu

  • Produk selesai lebih dari waktu yang telah ditetapkan sebelumnya, akan mendapat : Discount up to 3% (*syarat dan ketentuan berlaku)

Ketentuan Penggantian Produk

  • Perbedaan Desain, Produk yang diterima pelanggan berbeda dari desain yang telah disepakati sebelumnya.
  • Kerusakan Akibat Proses Produksi, Produk mengalami kerusakan yang disebabkan oleh mesin atau terjadi pada saat proses produksi.
  • Service Repair, Apabila kerusakan tidak termasuk dalam kedua poin di atas, kami tetap akan menyediakan layanan perbaikan gratis. Namun, pelanggan akan dikenakan biaya untuk pembelian bahan baku yang diperlukan.
  • Ongkos Kirim, Biaya pengiriman akan ditanggung oleh plakatkayu.net apabila kerusakan produk disebabkan oleh kesalahan sebagaimana disebutkan pada poin 1 dan 2.

Repair Produk

  • Elemen terlepas (tanpa ada kerusakan), kami akan memberikan free service repair produk
  • Elemen rusak, pudar, atau oksidasi akan mendapat free service repair produk namun dikenakan charge untuk pembuatan elemen baru.

Formulir Resmi Keluhan dan Permintaan Garansi

Klaim garansi produk Anda dengan klik tombol di bawah

Lihat detail